Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Al usar visadosmart.com o comprar un servicio de VisadoSmart aceptas estos términos. Léelos con calma: explican qué ofrecemos, qué no ofrecemos y cómo funcionan los pagos y las devoluciones.

1. Quiénes somos

VisadoSmart es una plataforma independiente de diagnóstico y orientación para solicitantes de visa. No somos una embajada, consulado ni entidad gubernamental, no representamos al Gobierno de Estados Unidos ni de ningún otro país, y no formamos parte del trámite oficial. Puedes escribirnos a contacto@visadosmart.com.

2. Qué ofrecemos

Nuestros servicios son de orientación informativa y preparación. No constituyen asesoría legal ni migratoria.

3. Sin garantía de resultados

La decisión de otorgar o negar una visa corresponde exclusivamente a la autoridad consular. VisadoSmart no garantiza la aprobación de ninguna visa, ni que un resultado, puntuación o recomendación coincida con la decisión que tome el consulado. Los análisis se basan únicamente en la información que tú nos proporcionas y pueden ser generados con ayuda de inteligencia artificial, por lo que son una orientación y no un dictamen.

4. Cómo funciona la compra

5. Precio y pago

Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos (USD) con el IVA incluido, y corresponden a un pago único. Nuestros servicios no generan suscripciones ni cargos posteriores. Los datos de tu tarjeta los procesa Payphone en su propia plataforma; VisadoSmart no almacena los datos completos de tu tarjeta.

6. Devoluciones

El Plan Personalizado es un servicio digital que se elabora de forma individual a partir de tus respuestas. Por eso, una vez que lo recibes en tu correo no se realizan reembolsos, salvo en estos casos:

Si ocurre alguno de ellos, escríbenos a contacto@visadosmart.com indicando el número de tu pedido y lo resolvemos corrigiendo el cobro, reenviando el servicio o devolviendo el pago, según corresponda. El resultado de tu trámite ante el consulado no da derecho a reembolso.

7. Tu información

8. Uso del contenido

Los textos, análisis, diseños y materiales de VisadoSmart son de nuestra propiedad o se usan con autorización. Tu plan es para tu uso personal: no puedes revenderlo, publicarlo ni distribuirlo como propio sin nuestro permiso por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, VisadoSmart no es responsable por decisiones consulares, por costos de trámite, por pérdidas derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario, ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total frente a ti, si existiera, se limita al monto que pagaste por el servicio que originó el reclamo.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Las compras ya realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes de ese país, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a contacto@visadosmart.com.

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Si ya te negaron la visa antes, no te preocupes: el diagnóstico te muestra qué fortalecer antes de volver a aplicar.

Al enviar el formulario aceptas nuestra Política de Privacidad. El diagnóstico es una orientación inicial y no garantiza la aprobación de una visa.