Política de Privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En VisadoSmart cuidamos tu información. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas visadosmart.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quiénes somos

VisadoSmart es una plataforma independiente de diagnóstico y orientación para solicitantes de visa. No somos una embajada, consulado ni entidad gubernamental. El responsable del tratamiento de tus datos es VisadoSmart. Puedes contactarnos en contacto@visadosmart.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente la información que tú nos das y la que se genera al usar el sitio:

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico y, si decides compartirlo, tu número de WhatsApp.
• Respuestas del diagnóstico gratuito: destino de la visa, motivo del viaje, historial de solicitudes de visa, situación laboral o fuente de ingresos, vínculos con tu país de residencia, historial de viajes y momento en que planeas viajar.
• Respuestas del Plan Personalizado: si lo adquieres, la información adicional sobre tu situación personal, familiar, laboral, económica y migratoria, y el propósito de tu viaje.
• Datos de compra: los necesarios para procesar tu pedido. El pago se procesa a través de Payphone, y sus condiciones aplican al tratamiento de los datos de pago.
• Datos técnicos: información del dispositivo y de navegación (por ejemplo, páginas visitadas y tipo de navegador), mediante cookies y herramientas de analítica.
• País aproximado: al enviar el diagnóstico gratuito, deducimos tu país a partir de tu dirección IP y lo guardamos junto a tus respuestas.

No te pedimos contraseñas de tus cuentas ni credenciales de acceso a sitios oficiales.

3. Para qué usamos tus datos

• Preparar y enviarte tu diagnóstico inicial y, si lo adquieres, tu Plan Personalizado.
• Gestionar tu compra y darte soporte.
• Escribirte por correo o por WhatsApp sobre tu diagnóstico, tu plan y otros servicios de VisadoSmart que puedan interesarte. Puedes pedirnos que dejemos de escribirte en cualquier momento.
• Mejorar el sitio y nuestros servicios mediante analítica.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario, y porque son necesarios para prestarte el servicio que solicitas.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Usamos proveedores que nos ayudan a operar el servicio y que solo tratan tu información para ese fin:

• Alojamiento del sitio y herramientas de correo electrónico.
• Automatización y almacenamiento de datos (por ejemplo, Make y hojas de cálculo en la nube) para gestionar tus respuestas.
• Inteligencia artificial (por ejemplo, Google Gemini): tus respuestas se envían para analizarlas y redactar tu diagnóstico. Un resultado generado por IA es una orientación y no sustituye el criterio de la autoridad consular.
• Pagos: Payphone, para procesar el cobro del Plan Personalizado.
• Analítica: Google Analytics y Microsoft Clarity.
• Geolocalización por IP: un servicio externo recibe tu dirección IP únicamente para indicar a qué país corresponde.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país. También podemos compartir información si una autoridad competente nos lo exige legalmente.

5. Cookies y analítica

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, medir el tráfico y entender cómo se usa. Microsoft Clarity puede registrar interacciones como clics y desplazamiento para ayudarnos a mejorar las páginas. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, o hasta que solicites su eliminación, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos más tiempo.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos.
• Oponerte a ciertos tratamientos, como recibir comunicaciones comerciales, o retirar tu consentimiento.
• Pedir una copia de tus datos en un formato de uso común.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@visadosmart.com indicando el correo con el que usaste el servicio. Responderemos dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, un padre, madre o tutor debe completar el formulario en tu nombre.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contacto@visadosmart.com.